FAQs

Est-ce qu’une fontaine aide vraiment mon chat à boire plus ?
Souvent oui : l’eau en mouvement attire beaucoup de chats et peut encourager une meilleure hydratation.

Mon chat a déjà une gamelle : est-ce utile quand même ?
Oui : l’eau stagnante perd en fraîcheur, une fontaine rend l’eau plus attractive.

Mon chat va-t-il accepter la fontaine ?
La plupart oui. Certains mettent quelques jours. Astuce : laisse la gamelle à côté au début.

Où placer la fontaine dans la maison ?
Idéalement dans un endroit calme, loin de la litière et des zones de passage.

Est-ce que c’est bruyant ?
En général non. Si tu entends un bruit, vérifie le niveau d’eau : souvent il suffit de remplir.

Peut-on la laisser allumée 24h/24 ?
Oui, c’est l’usage standard. Il faut juste garder un bon niveau d’eau et faire l’entretien.

Quelle eau faut-il mettre : robinet, filtrée, bouteille ?
Robinet = OK la plupart du temps. Eau filtrée utile si ton eau est très calcaire.

À quelle fréquence faut-il changer l’eau ?
En moyenne tous les 2–3 jours (plus si plusieurs chats / chaleur / poils).

À quelle fréquence faut-il nettoyer la fontaine ?
En général 1 fois par semaine (réservoir + parties en contact avec l’eau).

Et la pompe, il faut la nettoyer aussi ?
Oui, un petit nettoyage régulier évite l’encrassement (poils/calcaire) et les baisses de débit.

À quelle fréquence faut-il changer le filtre ?
Souvent toutes les 2 à 4 semaines selon usage. Si le débit baisse : remplace plus tôt.

Pourquoi le débit diminue ou s’arrête ?
Causes fréquentes : filtre saturé, pompe encrassée ou niveau d’eau trop bas → nettoyage + filtre neuf règle souvent le souci.

Est-ce adapté pour plusieurs chats ?
Oui. Il faudra juste être plus régulier sur l’entretien et les filtres.

Est-ce adapté pour un chaton ou un chat âgé ?
Oui. Un débit doux et une fontaine stable conviennent bien aux plus sensibles.

Est-ce que ça aide contre les poils/impuretés dans l’eau ?
Oui, le filtre en retient une partie, mais le combo gagnant reste : eau changée + nettoyage régulier.

Je pars en week-end : la fontaine peut suffire ?
Ça dépend. Par sécurité, on recommande de laisser une source d’eau supplémentaire en plus de la fontaine.

La livraison est-elle offerte ?
Oui : livraison offerte en France (délais standards).

Est-ce que j’ai un numéro de suivi ?
Oui : un suivi est généralement disponible selon le transporteur.

Que faire si j’ai un problème (bruit, pompe, filtre, utilisation) ?
Contacte-nous : SAV 7/7 et réponse en moins de 24h. On t’aide à diagnostiquer rapidement.

Et si je veux faire un retour ou un échange ?
Pas de stress : écris-nous, on t’indique la procédure selon ta situation.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Écrivez-nous, on vous répond en moins de 24h (SAV 7/7).